Банковская карта обычно изготавливается несколько дней. Исключение могут составлять карточки, моментального выпуска, не имеющие информации о владельце на лицевой стороне пластика. В банке ВТБ можно оформить как дебетовый продукт, например классическую или зарплатную карточку, так и кредитку.
Ниже рассмотрим все варианты того, как можно узнать, готова ли карта ВТБ и в какие сроки она будет изготовлена.
Содержимое статьи
Как узнать, готова ли карта ВТБ?
Есть несколько способов того, как можно узнать готовность зарплатной карты ВТБ 24:
- обратиться в службу поддержки по бесплатному телефону;
- онлайн;
- в отделении банка;
- по запросу, отправленному электронным письмом.
По телефону горячей линии
Проверить готовность пластика можно по звонку в колл-центр. Для этого необходимо лично позвонить по телефону 8 800 100 24 24, дождаться соединения с оператором, и уточнить эту информацию у него.
Важно!
Сотрудник финансовой компании может запросить дополнительную информацию о клиенте для его идентификации. Это могут быть паспортные данные или кодовое слово.
Через интернет
Если гражданин является пользователем других продуктов банка ВТБ, он может получить информацию о готовности карточки через личный кабинет. Для этого необходимо:
- Зайти на страницу онлайн-банка, авторизоваться с помощью логина и пароля.
- Если пользователь увидит номер пластикового продукта на странице в личном кабинете, значит, карта готова и ее можно получить.
Также при помощи кабинета можно узнать информацию по продукту написав сотруднику компании в онлайн-чат. Специалист компании уточнит информацию, и предоставит сведения о готовности продукта.
В отделении финансовой компании
Чтобы воспользоваться данным способов, клиенту необходимо обратиться в отделение банка, куда должны доставить продукт. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса уточнить информацию, и проинформирует о дате доставки пластика в учреждение.
Запрос по электронной почте
Еще один вариантом уточнения информации о готовности карты может быть запрос в информационную службу банка. Для этого нужно написать электронное письмо в свободной форме, и попросить предоставить информацию о дате изготовления и доставки продукта в отделение. Запрос нужно направить по адресу info@vtb24.ru
Информирование о готовности пластика
Банк ВТБ 24 всегда информирует своих клиентов о готовности продукта. Как только карта поступит в отделение, менеджер свяжется с клиентом и сообщит ему о том, что карточку можно прийти и забрать.
Важно!
В заявке на оформление карты необходимо указывать актуальный номер мобильного телефона, чтобы специалисты компании могли дозвониться.
При выдаче пластиковой карты, сотрудники компании выдают на руки запечатанный конверт, в котором содержится пин-код для пользования продуктом. По желанию секретный код можно поменять сразу же в банкомате на более удобный и запоминающийся.
Сколько делается карта ВТБ 24 по времени?
Срок изготовления пластика занимает 7 рабочих дней. При изготовлении не будут учитываться выходные и праздничные дни. Длительность доставки банковского пластика в отделение банка может составлять от 2 до 5-7 дней.
В итоге получается, что получить готовый продукт можно не раньше, чем через 9-14 дней, в зависимости от срока поставки и праздничных дней.
Если клиенту необходим срочный перевыпуск карты, например, в случае утери или кражи, пластик могут изготовить на следующий рабочий день. Такая услуга будет платная, стоимость срочного перевыпуска необходимо уточнить в момент написания заявления у сотрудника отделения.