ООО «КБ Ренессанс Кредит» — крупная финансовая организация, работающая с частными клиентами. Основное направление – кредитование физических лиц. С недавнего времени банк также стал оказывать услуги по вкладам и выпуску дебетовых карт. Источник фондирования – средства клиентов.
По любым вопросам, связанным с деятельностью компании, следует связаться с квалифицированным специалистом. В Ренессанс Кредит для этого предусмотрено сразу несколько способов.
Содержимое статьи
Горячая линия Ренессанс
В зависимости от способа осуществления звонка, клиентам предлагается следующие варианты официального телефона справочной службы:
- Круглосуточный телефон Ренессанс Кредит для помощи клиентам – 88002000981. Соединение бесплатно с мобильного телефона.
- Со стационарного телефона можно позвонить по бесплатному номеру +74959810981.
- При нахождении клиента за границей, чтобы связаться с оператором необходимо набрать +74957834600.
Бесплатный номер телефона Ренессанс Кредит предназначен только для звонков по России. За соединение из другой страны с абонента будет списана плата, в соответствии с действующим тарифом.
Онлайн-звонок
Позвонить в службу поддержки Ренессанс банка можно также при помощи интернета. Для этого необходимо:
- перейти по ссылке на сайт Ренессанс Кредит банка;
- включить доступ к микрофону устройства;
- нажать кнопку «Позвонить» для связи с оператором.
За онлайн-соединение плата не взимается. Но с клиента может потребоваться оплата в счет провайдера за использование трафика.
Важно!
Для стабильной работы онлайн-чата необходимо наличие последней версии Flash Player.
Текстовое обращение
Получить консультативную помощь по продуктам банка можно при помощи письменного обращения. Форма заявки доступна по ссылке. В обращении необходимо указать:
- тип обращения (помощь или благодарность);
- тему;
- номер действующего банковского договора;
- контактную информацию;
- текст обращения.
Специалисты банка Ренессанс рекомендуют не ждать ответа на обращение, так как это может занять некоторое время. А постараться найти ответ самостоятельно в разделе «Помощь» по ссылке.
Обращение в банк можно написать не только через форму, но и электронным или обычным письмом.
Адреса для отправки письма:
Электронный почтовый ящик | По Почте России |
consultant@rencredit.ru | г. Москва, ул. Кожевническая,д.14 11514 |
Социальные сети
Для связи с сотрудниками банка также предлагается воспользоваться одной из социальных сетей. Сообщества компании расположены по данным адресам:
- Facebook;
- Twitter;
- VK;
- OK.
Заявка на обращение обрабатывается в течение нескольких часов.
Таким образом, вопрос «как позвонить в Ренессанс банк» не должен вызывать затруднений у клиентов банка. Финансовой компанией предусмотрено несколько способов получения быстрой помощи. Посмотреть все варианты обращения и контакты можно на официальном сайте Rencredit.ru.