Как узнать задолженность по кредиту в банке Хоум Кредит через интернет? | BanksConsult.ru

Как узнать задолженность по кредиту в банке Хоум Кредит?

Каждому заемщику, взявшему кредит в банке Home Credit, предоставляется возможность контролировать величину имеющегося долга. Узнать задолженность в банке Хоум Кредит можно любым доступным способом: по телефону, с помощью интернет-сервисов и в отделении кредитора.

Появление задолженности

Чаще всего просрочка возникает из-за несовпадения конечного срока внесения платежа с датой фактического зачисления средств банку.

Проблема может возникнуть в процессе выбранного способа перевода денег до займодателя, так как кредитно-финансовые организации осуществляют перечисление средств в разные периоды:

  • большая часть переводов с карты на карту проводятся мгновенно;
  • при перечислении денег со счёта может возникнуть задержка до 3-5 дней.

Чтобы избежать такой ситуации, следует заблаговременно осуществлять платежи. Учитывая, что деньги не дойдут до получателя своевременно, заемщику следует связаться с банком и рассказать о сложившейся ситуации, чтобы не возникла просрочка.

Как узнать задолженность по кредиту в банке Хоум Кредит через интернет?

Клиент может получить данные о накопившемся долге в онлайн и оффлайн режиме. Для этого необходимо располагать персональными сведениями, а именно:

  • ФИО и паспортными данными;
  • номером соглашения.

По номеру телефона и дате рождения

Узнать свою задолженность по номеру телефона и дате рождения можно, если позвонить в колл-центр банка по бесплатному номеру 8-800-700-80-06. Сотрудник попросит назвать и иные данные для идентификации личности звонящего. Обычно запрашивают:

  • кодовое слово;
  • паспортные данные;
  • номер кредитной карты или соглашения.

Другой вариант выяснения величины задолженности – посредством услуги телефонного банкинга. Для её подключения нужно позвонить по вышеуказанному номеру, подтвердить личность звонящего и получить от оператора специальный код TPIN.

По фамилии и по номеру договора

Узнать остаток по кредиту заемщику можно и в Хоум Кредит банке, посетив любое из его отделений. Сведения предоставляются только по фамилии и по номеру договора, поэтому для подтверждения личности клиента потребуется предъявить на месте паспорт и копию договора о кредитовании.

В личном кабинете заемщика

Проверить сумму долга можно и в личном аккаунте на сайте. Перейти по ссылке «мой кредит», где посмотреть задолженность.

Существуют 2 разновидности кабинета:

  • Кредитный кабинет. Для авторизации нужно лишь указать номер мобильного и дату рождения заемщика, а также регион, где была получена ссуда.

  • Полноценный интернет банкинг. Чтобы получить доступ к дистанционному сервису, необходимо заключить соответствующий договор о предоставлении услуги в офисе кредитора.

Последствия для неплательщиков и порядок взыскания

При отказе клиента от выплаты долга Home Credit использует все доступные способы для взыскания задолженности. В дело вступает служба взыскания финучреждения.

В первую очередь банк после 10-го дня просрочки начисляет плательщику штрафы и неустойки. Чем дольше период неплатежей, тем больше величина долга. Максимальный период, в течение которого долг может увеличиваться, составляет 150 дней.

Поэтому банки в этот отрезок времени не оказывают серьёзного давления за заемщика, увеличивая тем самым сумму возврата. Но по прошествии указанного периода начинаются активные попытки возврата заемных средств.

Важно!

В законодательстве закреплено, что при начислении на просроченный долг годовой процентной ставки, применяемый размер пени не может превышать 20% от величины задолженности. Иначе пени начисляются на остаток неуплаченного долга, а их величина составляет не более 0,1% за каждый день просрочки.

Клиенту регулярно напоминают об обязанности погасить долг с помощью СМС сообщений и телефонных звонков в дневное и ночное время. Звонки могут поступать и другим лицам, чьи номера были указаны при получении ссуды. Реже вызовы поступают работодателю заемщика.

Обращаем внимание, что любое давление со стороны сотрудников банка является противозаконным. Кредитор имеет право только напоминать о наличие задолженности посредством звонков и сообщений на номер плательщика и предлагать методы решения.

Встречаются случаи, когда проверка задолженности через личный кабинет показывает отсутствие взятых обязательств. Такое происходит, если долг был продан банком другим лицам по договору цессии.

Обычно банки продают невозвращённые кредиты коллекторам, которые в свою очередь применяют более жесткие методы. В этом случае требовать выплат с бывшего клиента Хоум Кредит они вправе только после предъявления договора цессии. Без этого документа заемщик вправе игнорировать любые требования.

Реже банк инициирует судебное разбирательство для возврата недоимок. Такой способ взыскания является растянутым во времени, поэтому невыгоден самому кредитору. Кроме того, в судебном заседании у неплательщика имеется шанс доказать, что он не может выплатить долг на законных основаниях.

Что делать при возникновении задолженности?

Если просрочка возникла по ошибке работников банка, следует немедленно оповестить кредитора о данном факте, чтобы информация была оперативно исправлена. Положение клиентов, которые не могут платить по взятым на себя обязательствам, сложнее.

Им не следует избегать контакта с займодателем. Плательщику необходимо самостоятельно связаться с работниками финансовой компании и сообщить о сложившейся ситуации. Если причина неуплаты уважительная, Home Credit может предложить решение в виде:

  • реструктуризации выплат;
  • оформления отсрочки (кредитных каникул).

Независимо от избранного способа, клиенту потребуется подать заявление с разъяснениями о сложившейся ситуации, запросив отсрочку или реструктуризацию долга. Желательно также прикрепить к нему документы, подтверждающие невозможность внесения оплаты. Например:

  • приказ об увольнении;
  • медицинская справка о наличие у плательщика болезни, не позволяющей ему работать (либо о появлении заболевания у родственника, на лечение которого уходит часть его заработка);
  • наличие задолженности в других кредитных организациях;
  • иные форс-мажорные ситуации (пожар, ограбление и пр.).

Заявка может рассматриваться длительное время, и обычно банк одобряет предоставление клиенту отсрочки, обратившемуся за ней впервые. Получив кредитные каникулы, клиент должен будет оплачивать только проценты по взятой ссуде. Сумма основного долга остается неизменной и погашается позднее.

Вариант с реструктуризацией подразумевает смену графика платежей и величины установленных взносов. В результате можно снизить размер помесячных выплат, растянув период закрытия задолженности. Но в этом случае возрастёт общая переплата.

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит банке

Любой из вышеуказанных способов поможет определить, сколько осталось платить по кредиту – основному долгу и начисленным процентам.

На заметку!

Home Credit предоставляет специальную программу «Финансовый примиритель», которая предлагает заемщику варианты наиболее выгодного для него погашения долга.

Чтобы узнать остаток задолженности и внести платёж через интернет необходимо открыть официальный сайт банка или мобильное приложение, авторизоваться в личном кабинете и открыть раздел «Мой кредит».

Переводы наличными через банкоматы Хоум Кредит осуществляются бескомиссионно. Если средства перечисляют с карты другого банка, взимается небольшая комиссия:

  • Для пластиковой карты типа Виза – 1,3%;
  • Для карт Маэстро и МастерКард – 0,6 %.

Перевод исполнится в течение следующего дня.

Заемщику крайне нежелательно игнорировать имеющиеся долги, необходимо решить эти вопросы с банком, чтобы не испортить свою кредитную историю. Храните все квитанции и чеки, подтверждающие оплату, в течение 3 лет до истечения срока исковой давности.

Полезное видео

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *